Políticas de privacidad

1. Identidad del Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales que usted proporcione es:

• Razón Social: Kamizetas SAC
• RUC: 12345678901
• Nombre Comercial: KamiZetas
• Dirección: Jirón la Niña 272
• Correo Electrónico de Contacto (Protección de Datos): habla@kamizetas.pe
• Teléfono de Contacto: 4414082 / 999309748

2. Datos Personales que Recopilamos

En KamiZetas recopilamos la información necesaria para gestionar su compra, mejorar su experiencia y cumplir con nuestras obligaciones legales. Los datos que podemos solicitar incluyen:

• Datos de Identificación y Contacto: Nombres y apellidos, documento de identidad (DNI, CE o Pasaporte), dirección de envío y facturación, correo electrónico y número de teléfono.
• Datos de Transacción: Historial de pedidos, productos adquiridos, métodos de pago utilizados (sin almacenar datos sensibles de la tarjeta) y comprobantes de pago.
• Datos de Navegación: Información técnica como dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas dentro de nuestra tienda y tiempo de permanencia. Esta información se recopila principalmente a través de cookies.
• Datos de Comunicación: Cualquier información que nos proporcione al contactar a nuestro servicio de atención al cliente a través de los canales oficiales.

3. Finalidad del Tratamiento de sus Datos

Sus datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:

• Gestión de la Compra: Procesar su pedido, gestionar el envío, la facturación electrónica y el servicio post-venta (devoluciones, cambios o garantías).
• Comunicación: Enviarle confirmaciones de pedido, actualizaciones sobre el estado de su envío, y comunicarnos para resolver consultas o incidencias relacionadas con su compra.
• Mejora del Servicio: Analizar el uso de nuestra tienda en línea para mejorar la funcionalidad del sitio, la experiencia de usuario y nuestra oferta comercial.
• Cumplimiento Legal: Cumplir con las obligaciones fiscales, contables y de consumo establecidas en la legislación peruana, incluyendo la emisión de comprobantes de pago.
• Marketing (con consentimiento expreso): Enviarle, solo si usted lo autoriza, información sobre nuevos productos, promociones especiales y novedades de KamiZetas.

4. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de sus datos se sustenta en las siguientes bases legales, conforme a la Ley N° 29733:

• Ejecución de un Contrato: El tratamiento es necesario para la ejecución del contrato de compraventa que usted celebra con KamiZetas al realizar un pedido.
• Cumplimiento de una Obligación Legal: Para emitir facturas electrónicas y cumplir con las normas tributarias y de protección al consumidor.
• Consentimiento Explícito: Para finalidades específicas como el envío de publicidad o newsletters comerciales. Usted puede retirar este consentimiento en cualquier momento.
• Interés Legítimo: Para fines de seguridad informática, prevención del fraude y mejora de nuestros servicios.

5. Derechos ARCO

Usted, como titular de los datos personales, tiene los siguientes derechos:

• Acceso: A solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre usted.
• Rectificación: A actualizar o corregir sus datos si son inexactos o incompletos.
• Cancelación: A solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades que justificaron su recopilación, entre otros supuestos legales.
• Oposición: A oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos, como el marketing directo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede enviar una solicitud escrita y firmada al correo electrónico habla@kamizetas.pe, indicando su nombre, número de documento y especificando el derecho que desea ejercer. Atenderemos su solicitud en el plazo máximo establecido por la ley.

6. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Nuestra tienda en línea utiliza cookies para mejorar su experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo.

• Cookies Esenciales: Son necesarias para el funcionamiento del sitio, como recordar los productos en su carrito de compras.
• Cookies de Análisis: Nos permiten medir y analizar cómo los usuarios interactúan con nuestra web para realizar mejoras.
• Cookies de Preferencias: Recuerdan sus ajustes (como idioma) para futuras visitas.

Usted puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies o para alertarle cuando se envía una cookie. Sin embargo, algunas partes de la tienda pueden no funcionar correctamente si desactiva las cookies esenciales.

7. Transferencia y Destinatarios de los Datos

Sus datos personales podrán ser comunicados a terceros únicamente para cumplir con las finalidades descritas y bajo estrictas medidas de confidencialidad:

• Proveedores de Logística y Envío: Para entregar su pedido en su domicilio.
• Proveedores de Servicios de Pago: Para procesar la transacción de forma segura.
• Autoridades Fiscales y de Control (SUNAT, INDECOPI): Cuando sea requerido por mandato legal.
• Proveedores de Servicios TI: Empresas que nos brindan hosting, soporte técnico o herramientas de análisis de datos, quienes actúan como encargados del tratamiento con contratos que garantizan la seguridad de su información.

No realizamos transferencias internacionales de datos personales.

8. Medidas de Seguridad

En KamiZetas implementamos medidas técnicas, administrativas y legales necesarias para proteger sus datos personales contra el acceso, pérdida, alteración o destrucción no autorizada. Nuestro sitio web utiliza protocolos seguros (HTTPS/SSL) para las transacciones.

9. Tiempo de Retención de los Datos

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, y posteriormente por el plazo que las leyes peruanas (tributarias, de consumo, etc.) exijan para la conservación de registros. Una vez finalizados estos plazos, sus datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

10. Modificaciones a la Política de Privacidad

KamiZetas se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en nuestros procesos. Cualquier modificación será publicada en esta misma sección de nuestra tienda en línea con la fecha de actualización correspondiente. Le recomendamos revisarla periódicamente.

Fecha de última actualización: [Fecha en la que se genera/implementa el documento].